P L A T A F O R M A E S P E C I A L I S T A E M
Gestão de Pós-Obra e Experiência do Cliente
A FastBuilt é a plataforma completa para gestão do pós-obra, vistorias, assistência técnica, manutenções e relacionamento com o cliente final no setor da construção civil. Nossa tecnologia conecta obras, clientes e equipes em tempo real, garantindo eficiência operacional, redução de custos e conformidade com as normas técnicas.
SISTEMA PARA CONSTRUTORA E INCORPORADORA
A jornada não começa na entrega das chaves. Começa quando sua operação entende o pós-obra como inteligência.
Integração com ERPs, CRMs e plataforma de comunicação como WhatsApp
Conecte-se aos sistemas já usados pela sua construtora, otimizando fluxos internos.
Visibilidade da performance por equipe, torre ou sistema construtivo
Decisões mais inteligentes com dados e indicadores de falhas construtivas.
Relatórios integrados ao histórico do chamado
Com dados concretos para auditoria, tomada de decisão e controle financeiro.
Porque escolher a FastBuilt como sistema de gestão?
A FastBuilt é a parceira estratégica das construtoras que buscam mais do que tecnologia, querem eficiência, previsibilidade e controle sobre toda a jornada do cliente no pós-obra.
Nossa plataforma centraliza processos, automatiza rotinas e entrega dados acionáveis para que sua equipe trabalhe com mais foco, menos retrabalho e total rastreabilidade. Com conformidade às normas técnicas e suporte consultivo, ajudamos você a transformar o pós-obra em um diferencial competitivo real.
Gestão centralizada de chamados
Todos os chamados de assistência técnica organizados em um único sistema, com histórico completo, status em tempo real e rastreabilidade total.
Jornada completa do imóvel e do cliente
Visão consolidada em uma única tela com dados de garantia, histórico de atendimentos, sistemas construtivos e conversas, facilitando decisões rápidas e assertivas.
Comunicação facilitada com o cliente
Abertura de chamados via QR Code e integração com WhatsApp, centralizando a comunicação e eliminando canais informais e dispersos.
Fluxo de trabalho personalizável e Kanban visual
Cada construtora configura suas próprias etapas de atendimento, com gestão visual dos chamados por status e identificação rápida de gargalos.
Indicadores de desempenho em tempo real
Dashboards com métricas de SLA, volume de chamados, produtividade e recorrências para apoiar decisões estratégicas e reduzir custos.
+190mil
chamados registrados pelo sistema
38%
redução média nos custos de Assistência Técnica
40%
redução média nos custos nas manutenções corretivas
até 60%
aumento na agilidade dos atendimentos
Acompanhamento de Obra
Transparência em tempo real, do canteiro ao cliente.
Visualize o andamento da obra com fotos, etapas e registros atualizados. Substitua relatórios manuais por um histórico visual padronizado, acessível por todos os envolvidos.
Personalização e Customização
Mais autonomia para o cliente, menos retrabalho para a obra.
Gerencie alterações no imóvel com controle de prazos, aprovações e orçamentos. Da escolha de acabamentos à modificação de layout, tudo centralizado em um só lugar.
Manual Digital
Todas as informações do imóvel na palma da mão.
Substitua o manual impresso por uma versão interativa via QR Code. Entregue uso, manutenção e garantias com facilidade, economia e conformidade com a NBR 14037/2024.
Elaboração do Manual do Proprietário
Conformidade técnica sem complexidade.
Automatize a criação do manual conforme as normas da ABNT. Personalize por unidade, torre ou empreendimento, com integração aos dados da obra e sistemas construtivos.
Vistoria e Entrega
Entregas padronizadas, seguras e documentadas.
Realize vistorias digitais com checklist, fotos e termos de aceite. Garanta rastreabilidade jurídica e reduza discussões com clientes após a entrega das chaves.
Assistência Técnica
Gestão total dos chamados, do registro à resolução.
Organize toda a assistência técnica em um sistema único, com histórico completo, fotos, prazos e indicadores. Reduza falhas, retrabalho e custos operacionais.
Manutenção Preventiva
Cuidado com o patrimônio, agora automatizado.
Programe e acompanhe manutenções conforme a NBR 5674/2024. Envie alertas, registre execuções e evite gastos com emergências em condomínio e áreas comuns.
NIA – Assistente Virtual
Atendimento inteligente que reduz chamados e sobrecarga.
A NIA responde dúvidas frequentes, orienta o cliente e evita chamados desnecessários. Personalizável e integrada, ela atua 24h e libera sua equipe para o que importa.
Pesquisa de Satisfação
A voz do cliente como indicador de performance.
Envie pesquisas de NPS, CSAT e feedbacks após atendimentos. Meça a experiência em tempo real e transforme os dados em melhorias contínuas na operação.
Integrações
Conecte sua operação, sistemas e dados sem retrabalho.
A FastBuilt integra com ERPs, CRMs, sistemas de obras e plataformas de relacionamento. Sincronize informações, reduza duplicidades e ganhe eficiência operacional.
Construtoras que já transformaram o pós-obra com a FastBuilt
“A FastBuilt trouxe fluidez e transparência para um processo que antes era fragmentado.Hoje, conseguimos acompanhar toda a jornada do cliente em tempo real, da vistoria à assistência técnica.O tempo médio de atendimento caiu 40%, e a satisfação dos nossos clientes aumentou visivelmente.”
Maria Helena Duarte | Gerente Nacional de Qualidade – Construtora Tenda
“A FastBuilt nos ajudou a integrar setores que antes trabalhavam de forma isolada.Agora, engenharia, assistência e qualidade falam a mesma língua.Os relatórios em tempo real e o histórico digital nos deram segurança jurídica e capacidade de decisão muito mais rápida.”
Ricardo Ferraz | Gerente de Operações – Construtora Impacto
“Antes da FastBuilt, enfrentávamos retrabalho constante e dificuldade para rastrear atendimentos. Agora temos uma gestão centralizada e colaborativa entre incorporadora, construtora e cliente. Nunca mais perdemos histórico, o cliente sempre recebe retorno rápido e documentado. Isso reforçou nossa reputação de excelência.”
Felipe Simeone | Coordenador de Engenharia de Qualidade e Assistência Técnica – GT Building
“Com a FastBuilt, eliminamos processos manuais e ganhamos velocidade. Hoje, um único técnico consegue interagir com quatro clientes simultaneamente, com total controle e rastreabilidade. Reduzimos drasticamente o tempo de atendimento e o retrabalho, o que gerou economia real e satisfação do cliente final.”
Ana Paula Ribeiro | Coordenadora de Pós-Obra – BP8 Engenharia
“A digitalização do pós-obra com a FastBuilt reduziu em 35% o tempo de atendimento e permitiu que a equipe atendesse mais chamados com o mesmo time, de forma muito mais organizada.”
Ítalo Pinheiro | Técnico em Edificações - Marquise Incorporações
“Com a FastBuilt, eliminamos processos manuais e ganhamos velocidade. Hoje, um único técnico consegue interagir com quatro clientes simultaneamente, com total controle e rastreabilidade. Reduzimos drasticamente o tempo de atendimento e o retrabalho, o que gerou economia real e satisfação do cliente final.”
Ana Paula Ribeiro | Coordenadora de Pós-Obra – BP8 Engenharia
